informations générales
Bouches-du-Rhône
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la relation client spécialisé dans le secteur de la banque et de l'assurance, un.e conseiller.e clientèle en centre d'appels à Aix-en-Provence.
Intégrez un Centre de Relation Clientèle opérationnel 24/7, où chaque jour est une nouvelle opportunité d'évoluer et d'apprendre. Équipe dynamique : Collaborez avec des collègues passionnés qui partagent votre envie de donner le meilleur pour nos clients.
Vos missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
- Assurez le suivi des demandes à travers des procédures précises et une saisie informatique minutieuse.
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité
- Respecter les procédures internes et les normes de sécurité
Informations complémentaires :
- Poste à pourvoir en intérim pour une durée de 6 mois,
- Idéalement une expérience de 1 à 2 ans
- Niveau d'étude : BAC.
- Horaires flexibles : Missions d'intérim à temps plein ou à temps partiel, idéales pour s'adapter à votre emploi du temps. - Rémunération attractive : SMIC horaire (11,88 EUR brut), indemnisations de panier repas en fonction de vos horaires et primes de performance dès 3 mois d'ancienneté !
Et ce n'est pas fini ! vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances.
**Description du profil recherché:**
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'étude BAC
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement
- Rigoureux.se, organisé.e et réactif.ve
Si vous êtes dynamique, motivé.e et que vous souhaitez rejoindre une entreprise spécialisée dans les services aux particuliers, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Conseiller.e clientèle à Aix-en-Provence.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireIntégrez un Centre de Relation Clientèle opérationnel 24/7, où chaque jour est une nouvelle opportunité d'évoluer et d'apprendre. Équipe dynamique : Collaborez avec des collègues passionnés qui partagent votre envie de donner le meilleur pour nos clients.
Vos missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients
- Répondre aux demandes et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle.
- Assurez le suivi des demandes à travers des procédures précises et une saisie informatique minutieuse.
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité
- Respecter les procédures internes et les normes de sécurité
Informations complémentaires :
- Poste à pourvoir en intérim pour une durée de 6 mois,
- Idéalement une expérience de 1 à 2 ans
- Niveau d'étude : BAC.
- Horaires flexibles : Missions d'intérim à temps plein ou à temps partiel, idéales pour s'adapter à votre emploi du temps. - Rémunération attractive : SMIC horaire (11,88 EUR brut), indemnisations de panier repas en fonction de vos horaires et primes de performance dès 3 mois d'ancienneté !
Et ce n'est pas fini ! vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances.
**Description du profil recherché:**
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'étude BAC
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement
- Rigoureux.se, organisé.e et réactif.ve
Si vous êtes dynamique, motivé.e et que vous souhaitez rejoindre une entreprise spécialisée dans les services aux particuliers, n'hésitez pas à postuler pour ce poste de Conseiller.e clientèle à Aix-en-Provence.
